Häufig gestellte Fragen

Über uns

Erzähl mir von OfferAny?

OfferAny ist eine B2B-Großhandelsplattform. Unsere jährliche Transaktion beläuft sich auf über 20 Millionen US-Dollar und wächst rasant. Mehr anzeigen >>

Wo ist OfferAny?

Unser Hauptbüro befindet sich in Guangzhou und wir haben drei große Lager in Shenzhen, Yiwu und Peking.

Welche Art von Kundenservice bekomme ich?

Jeder Geschäftskunde erhält einen professionellen Kundendienstmanager. Sie kümmern sich persönlich um jeden Kunden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Box gültig ist.

Kauf

Wie stelle ich sicher, dass die Spannungen und Steckertypen korrekt sind, wenn ich Elektronik importieren möchte?

Wenn diese Informationen nicht in der Produktbeschreibung angegeben sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Welche Art von Kundenservice bekomme ich?

Jeder Geschäftskunde erhält einen professionellen Kundendienstmanager. Sie kümmern sich persönlich um jeden Kunden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Box gültig ist.

Habe ich Rabatt, wenn ich in loser Schüttung / Großhandel Menge erhalten möchte?

Ja, wir unterstützen unsere Geschäftskunden voll und ganz bei Großhandelsbestellungen. Verwenden Sie unten "Angebot einholen", geben Sie die Menge ein, die Sie kaufen möchten, und senden Sie den Rabattpreis an Ihre Mailbox.

Zahlung und Versand

Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

Für kleine Bestellungen empfehlen wir PayPal oder alle gängigen Kreditkarten. Für Großaufträge empfehlen wir Banküberweisung, Western Union, T / T, FOB.

Liefern Sie in meinem Land?

Ja, wir versenden weltweit.

Wie kann ich die Versandkosten schätzen?

Wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb legen, werden die Versandkosten automatisch berechnet. Beachten Sie, dass die endgültigen Versandkosten vom tatsächlichen Gewicht des Produkts abhängen und das Land versendet wird.

Welche Transportunternehmen benutzen Sie?

EMS, UPS, FedEx, DHL für die Lieferung in 2-10 Tagen
Seeversand für die Lieferung in 20-30 Tagen

Können Sie auf dem Seeweg versenden?

Ja

Wie kann ich die Sendungsverfolgungsnummer für meine Lieferung erhalten?

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich [in Ihrem Konto] anmelden und auf Meine Bestellung verfolgen klicken.

Was soll ich tun, wenn mein Paket vom Zoll beschlagnahmt wird?

Wenn die Gegenstände vom Zoll zurückgehalten werden, nachdem die Sendung China verlassen hat, ist der Käufer für die Freigabe der zurückgehaltenen Gegenstände verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Käufers für alle Zollgebühren, die bei Lieferung erhoben werden. Wie der Einfuhrzoll erhoben wird, hängt von den Zollrichtlinien der einzelnen Länder ab.

Wenn Ihre Artikel nicht beim Zoll abgefertigt werden können, müssen Sie OfferAny den vom Zoll genehmigten Brief übermitteln, aus dem hervorgeht, warum sie beschlagnahmt wurden.

Diese beziehen sich auf Fälle, in denen die Pakete bei Ihrem Zoll in Haft gehalten werden. Die entsendende Partei sollte dafür verantwortlich sein, Beweise zur Erklärung der Inhaftierung vorzulegen.

Bei 1: Wenn der Artikel beim Zoll des Absenders in Haft gehalten wird, sollte OfferAny dem Käufer eine volle Rückerstattung leisten.
Bei 2: Wenn der Zoll nachweist, dass die Inhaftierung erfolgt, weil der Artikel verboten ist oder eine Nachbildung mit einer Geldstrafe belegt ist, sollte OfferAny dem Käufer eine vollständige Rückerstattung leisten.
Bei 3: Wenn der Zoll keine schriftliche Bescheinigung über die Inhaftierung vorlegt, gilt die Ware als unterwegs und OfferAny sollte den Fall unter dem Gesichtspunkt behandeln, dass die Versandinformationen unvollständig sind.

In der Regel werden für kleine Expresspakete und Postpakete keine Kundengebühren erhoben.

In der Regel werden für kleine Expresspakete und Postpakete keine Kundengebühren erhoben.
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Streit

Rückgabe und Rückerstattung

OfferAny hat es sich zur Aufgabe gemacht, alle Sorgen Ihres internationalen Netzwerkeinkaufs zu beseitigen. Um Ihren Einkaufskomfort und Ihre Sicherheit zu gewährleisten, haben Sie bei jedem Einkaufsprozess in Import-Express den entsprechenden Standard, einschließlich der Rücksendung und des Ersatzes von Waren.

> Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien